Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 2026-06-15

30 dagars pengarna-tillbaka-garanti

Vi erbjuder en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla köp av Provning Premium (Årlig och Lifetime). Om du inte är nöjd kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från orderdatumet — ingen motivering krävs.

Så begär du återbetalning

Återbetalningar hanteras av vår betalningspartner Paddle, som är Merchant of Record för alla köp. För att begära återbetalning:

  1. Gå till paddle.net och logga in med den e-post du använde vid köpet.
  2. Hitta din transaktion och klicka på "Request refund".
  3. Eller mejla oss på send2elpadrino@hotmail.com så hjälper vi dig.

Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar tillbaka till det ursprungliga betalsättet.

Vad händer med Premium-åtkomsten?

När en återbetalning beviljas inaktiveras Premium-åtkomsten direkt. Du kan fortsätta använda gratisversionen av Provning som vanligt.

Efter 30 dagar

Efter 30 dagar är köp i regel slutgiltiga. För årsabonnemang kan du när som helst säga upp via paddle.net — du behåller då åtkomsten till perioden slut, men ingen ny avgift dras.

Lagstadgad ångerrätt

Konsumenter i EU har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt på digitala tjänster. Vår 30-dagars-garanti är ett frivilligt utökat skydd utöver denna lagstadgade rätt.